Shipping and Delivery
Na Smart Saving trabalhamos com fornecedores internacionais dos Estados Unidos, Europa e Ásia, garantindo sempre produtos de alta qualidade com os melhores preços. Os pedidos são enviados diretamente pelos fornecedores através de transportadoras confiáveis, oferecendo segurança e rastreabilidade durante todo o processo.
O prazo de entrega estimado é de 10 a 25 dias úteis, variando de acordo com o país de destino e o tempo necessário para liberação na alfândega. Eventuais atrasos relacionados à alfândega não são contabilizados no prazo previsto de entrega. Assim que o pedido for confirmado e processado pelo fornecedor, você receberá por e-mail o código de rastreio, permitindo acompanhar a entrega em tempo real.
Produtos podem estar sujeitos a impostos ou taxas adicionais conforme as regulamentações locais do país de destino. Caso seu pedido seja taxado, recomendamos que entre em contacto connosco para que possamos auxiliar e tentar minimizar quaisquer custos extras. Se a cobrança for inevitável, o pagamento será da responsabilidade do consumidor final.
Se o prazo estimado for ultrapassado, sugerimos verificar o estado da entrega junto da transportadora. Caso seja confirmado algum problema logístico com o seu pedido, realizaremos o reembolso total da compra imediatamente, utilizando o mesmo método de pagamento que escolheu no momento da compra.